İnsan Kaynakları’na… “Anadolu Ateşi” gösterisine gidenler mutlaka vardır. Güzel kostümler, dansçılar, ışık ve dekor… Ben gittiğimde gösteriyi bir türlü  bu şekilde izleyememiştim. Hocayım ya, ille başka bir şekilde bakacağım. Düşünün sahneye bir kaç kapıdan yüzlerce dansçı giriyor, herkes üstüne düşen…

Beliniz çok ağrıyor… Akrabalar,  arkadaşlar,  tanıdıklar devreye girer, çünkü bunların bir kısmı ya bu ağrıyı çekmiştir veya çekmiş olanı tanıyordur. Mutlaka tavsiyeler başlar. “Kaynımda da oldu – Cem Yılmaz”; “Şuradaki duvarda bir telefon numarası yazıyor, hemen ara, bu adam çok…

Akış Şeması Yerine… Bir önceki yazımda, “Akış Şeması” yerine kullandığım “Fonksiyonel İlişki Şeması”nı anlatmıştım. Süreçlerin çok kısa sürede, çalışanları sıkmadan ve bunaltmadan tanımlanması için literatürde de yer alan bu şemanın, Süreç Yönetim Sistemi’nin içselleşerek kurulması ve yönetilmesi için çok ideal…

Hep bilgi, hep bilgi…. Bugün bilgi paylaşmak yerine “Süreç Yönetimi Sistemi” kurmak amacıyla yardımcı olduğum kuruluşlarda edindiğim bazı deneyimleri anlatacağım (tabii içinde zorunlu olarak yine bilgi olacak !).  Daha önce de belirttiğim gibi, T.C. sınırları içindeki kuruluşlar büyük ölçüde birbirine…

Bıktık Akış Şeması Çizmekten.. Süreç listesi oluşturulduktan sonra  ana süreç sahipleri olan müdürler, süreçteki paydaşlarının belirlenmesi ve süreçlerin etkin bir biçimde yönetilebilmesi için, makro düzeyde sürecin: asıl tedarikçilerini, asıl girdilerini, asıl çıktılarını, asıl müşterilerini ve fonksiyonlarını belirler. Amaç sürecin dış…

Kafamdaki Deli Sorular Üniversitede ders verirken, ders ile ilgili soru yerine, 2 farklı  soru ile karşılaşır hoca milleti: “Hocam, ders notlarını verecek misiniz ?” veya “Hocam, bunlar sınavda gelecek mi ? Neden ? Çünkü herkesin kafasında en çok dert ettiği…

Süreçlerin Sınıflandırılması Bir kuruluşta süreçlerin sınıflandırılması için genelde kullandığım yöntem “Değer Zinciri Analizi”dir.  Değer zinciri, kuruluşun  rekabet üstünlüğünün  gelişimini  incelemeye yönelik sistematik bir yöntemdir ve kuruluşun temel yetkinlikleri (kuruluşu diğerlerinden ayıran  ve kimliğini ortaya koyan yetenekler) ile beraber  rekabet üstünlüğünü …

Süreç Yönetim Sistemi Süreç konulu yazılarıma devam ediyorum. Ancak başından belirteyim, bu yazılarda kimseyi eleştirmek, yapılmış olanlara yanlış demek gibi bir amacım yok. Olamaz da, çünkü yaptıklarınızı bilmiyorum. Bilmediğim şeyleri de eleştiremem. Amacım sadece yöntemlerimi (bilgiyi) ve deneyimlerini paylaşmak. Önce…

Süreç Yönetim Sistemi Kalite – Süreç Yönetim Sistemleri’nin en zorlayıcı, bıktırıcı unsurlarından biri, herhangi bir iş sürecinin nasıl tanımlanması gerektiği konusudur. Bir çok çalışan, süreç sahibi ile birlikte (bazen Kalite veya Süreç Yöneticileri ile), belki bir eğitmen veya danışman yardımıyla…

Gerçek duygularımı bu ortamda ifade ettikten sonra, belki de bendeniz gibi bu ve bu gibi ortamlara alışık olmayan dostlarımdan çok sayıda telefon aldım. Ayrıca yine bu ortamda yazıya karşılık verenler ve yorum yapanlar ile birlikte bende bir cesaret bir cesaret.…