Akış Şeması Yerine… Bir önceki yazımda, “Akış Şeması” yerine kullandığım “Fonksiyonel İlişki Şeması”nı anlatmıştım. Süreçlerin çok kısa sürede, çalışanları sıkmadan ve bunaltmadan tanımlanması için literatürde de yer alan bu şemanın, Süreç Yönetim Sistemi’nin içselleşerek kurulması ve yönetilmesi için çok ideal…

Hep bilgi, hep bilgi…. Bugün bilgi paylaşmak yerine “Süreç Yönetimi Sistemi” kurmak amacıyla yardımcı olduğum kuruluşlarda edindiğim bazı deneyimleri anlatacağım (tabii içinde zorunlu olarak yine bilgi olacak !).  Daha önce de belirttiğim gibi, T.C. sınırları içindeki kuruluşlar büyük ölçüde birbirine…

Bıktık Akış Şeması Çizmekten.. Süreç listesi oluşturulduktan sonra  ana süreç sahipleri olan müdürler, süreçteki paydaşlarının belirlenmesi ve süreçlerin etkin bir biçimde yönetilebilmesi için, makro düzeyde sürecin: asıl tedarikçilerini, asıl girdilerini, asıl çıktılarını, asıl müşterilerini ve fonksiyonlarını belirler. Amaç sürecin dış…